Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 789ub

Điều 1. Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 789ub ("Chúng tôi", "789ub") nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng nền tảng casino và cá cược trực tuyến tại địa chỉ 789ub.win.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 789ub thu thập thông qua trang web, ứng dụng di động, kênh hỗ trợ khách hàng và mọi điểm tiếp xúc khác giữa bạn và 789ub. 789ub cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, tuân thủ các nguyên tắc bảo mật thông tin và quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ Chính sách này trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho 789ub. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu của mình, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] hoặc kênh Live Chat trên nền tảng.

Điều 2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi tương tác với 789ub, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp mặt trước/sau giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung selfie dùng để đối chiếu danh tính;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, Techcombank, BIDV), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết để nạp rút tiền;
• Nội dung liên lạc: Lịch sử trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, nội dung email, phản hồi và khiếu nại của bạn.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 789ub, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết cho hoạt động vận hành và bảo mật:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, lịch sử điều hướng trong nền tảng, thời lượng phiên đăng nhập;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản theo thời gian;
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý gần đúng được suy ra từ địa chỉ IP nhằm mục đích xác minh tuân thủ địa lý và phòng chống gian lận.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 789ub có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy, bao gồm: dịch vụ xác minh danh tính độc lập, đối tác thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng), và cơ sở dữ liệu sàng lọc tuân thủ AML/KYC. Các thông tin này được sử dụng để bổ sung, xác minh hoặc cập nhật hồ sơ của bạn tại 789ub.

Điều 3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

789ub sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Mục đích sử dụng	Mô tả chi tiết
Cung cấp dịch vụ	Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
Xác minh danh tính	Thực hiện quy trình KYC để xác nhận độ tuổi (18+), danh tính và địa điểm cư trú của người chơi theo yêu cầu pháp lý.
Phòng chống gian lận & AML	Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động bất hợp pháp khác.
Hỗ trợ khách hàng	Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời các câu hỏi của người chơi thông qua Live Chat và email.
Cá nhân hóa trải nghiệm	Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo về khuyến mãi và ưu đãi phù hợp với sở thích cá nhân của từng người chơi.
Phân tích & cải tiến	Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến tính năng nền tảng, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển sản phẩm mới.
Tuân thủ pháp luật	Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
Chơi có trách nhiệm	Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và triển khai các biện pháp bảo vệ người chơi dễ tổn thương theo chính sách Chơi Có Trách Nhiệm.

Điều 4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

789ub xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ của 789ub theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm việc cung cấp dịch vụ cá cược và xử lý giao dịch tài chính;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để 789ub tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch;
• Lợi ích hợp pháp: 789ub xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của mình trong việc ngăn chặn gian lận, bảo đảm an ninh nền tảng, cải tiến dịch vụ và phát triển kinh doanh có trách nhiệm;
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định như gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu, 789ub sẽ xin sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

Điều 5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

5.1. Nguyên tắc không bán dữ liệu

789ub tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thỏa hiệp của chúng tôi đối với quyền riêng tư của người chơi.

5.2. Các đối tác được ủy quyền

Trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, 789ub có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được ủy quyền sau đây, và chỉ chia sẻ phần dữ liệu tối thiểu cần thiết:

• Đối tác thanh toán: Cổng thanh toán, ngân hàng (Vietcombank, BIDV, MB Bank...) và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch nạp rút tiền an toàn;
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đơn vị xác minh danh tính độc lập được ủy quyền thực hiện quy trình xác thực CCCD/CMND và đối chiếu khuôn mặt;
• Nhà phát triển game: Các nhà cung cấp phần mềm game cần nhận dữ liệu phiên chơi để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả game và giải quyết tranh chấp kỹ thuật;
• Dịch vụ hạ tầng công nghệ: Nhà cung cấp máy chủ đám mây, dịch vụ phân tích bảo mật và hệ thống phòng chống gian lận được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 789ub;
• Cơ quan có thẩm quyền: Cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án khi có yêu cầu hợp pháp và ràng buộc về mặt pháp lý.

Điều 6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web 789ub.win. Cookie giúp nền tảng ghi nhớ thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cài đặt và cải thiện trải nghiệm người dùng trong các lần truy cập tiếp theo.

6.2. Các loại cookie 789ub sử dụng

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Không thể tắt — cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và tải cân bằng máy chủ;
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng để chúng tôi liên tục cải thiện trải nghiệm — yêu cầu sự đồng ý của bạn;
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị cá nhân của bạn — yêu cầu sự đồng ý của bạn;
• Cookie tiếp thị (Marketing Cookies): Sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn — chỉ được kích hoạt với sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển tùy chọn cookie trên trang web 789ub. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng.

Điều 7. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

7.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

789ub triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit cho tất cả kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ 789ub;
• Mã hóa lưu trữ (At-rest Encryption): Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu (bcrypt hashing), số tài khoản ngân hàng và thông tin giấy tờ tùy thân được mã hóa ngay tại nơi lưu trữ;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích bật 2FA để bổ sung thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản của mình;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người chơi, và mọi lần truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 789ub thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

7.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

789ub chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 789ub;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu tuân thủ AML và các quy định tài chính;
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng hoặc mối quan hệ kinh doanh chấm dứt;
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong vòng 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng;
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu trữ vô thời hạn sau khi đã được xử lý ẩn danh hóa hoàn toàn.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, 789ub sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hay truy cập lại.

Điều 8. Quyền Của Người Dùng

789ub tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Cụ thể, bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 789ub đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý, loại dữ liệu và các bên nhận dữ liệu;
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu 789ub cập nhật, sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ của mình;
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình — tuy nhiên quyền này có thể bị giới hạn bởi các nghĩa vụ pháp lý mà 789ub phải tuân thủ;
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 789ub xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp;
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 789ub tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại;
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý trước đó;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email [email protected] kèm theo thông tin xác minh danh tính. 789ub cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều 9. Dữ Liệu Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 789ub được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho 789ub mà không có sự cho phép của bạn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Điều 10. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Để vận hành nền tảng casino trực tuyến với chất lượng dịch vụ cao nhất, 789ub có thể cần chuyển dữ liệu cá nhân của bạn đến các máy chủ hoặc đối tác kỹ thuật đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 789ub đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam;
• Các hợp đồng chuyển dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) hoặc cơ chế bảo vệ phù hợp khác được ký kết với bên nhận dữ liệu;
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế và chỉ được giải mã tại điểm đến được ủy quyền.

789ub ưu tiên sử dụng hạ tầng máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á để giảm thiểu độ trễ và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu về địa phương hóa dữ liệu, đồng thời mang lại tốc độ truy cập tốt nhất cho người chơi tại Việt Nam.

Điều 11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

789ub có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến bạn theo các hình thức sau:

• Thông báo trên nền tảng: Hiển thị banner hoặc thông báo nổi bật trên trang web 789ub.win;
• Thông báo qua email: Gửi email đến địa chỉ bạn đã đăng ký với tóm tắt các thay đổi chính;
• Cập nhật ngày hiệu lực: Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành của Chính sách.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, 789ub sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực và yêu cầu bạn xác nhận đồng ý nếu cần thiết. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách mới.

Điều 12. Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách 789ub xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ;
• Live Chat trực tuyến: Trực tiếp trên trang web 789ub.win — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt;
• Tiêu đề email đề xuất: "[Quyền riêng tư] Yêu cầu của tôi" để được xử lý ưu tiên.

789ub cam kết tiếp nhận và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông báo. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra kỹ thuật chuyên sâu, thời gian giải quyết có thể kéo dài nhưng không quá 30 ngày làm việc và chúng tôi sẽ chủ động cập nhật tiến độ xử lý cho bạn.